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commande N°422941564124 1 semaine et toujours pas de sim ?

Nicolas B.
Nicolas B.

Nicolas B.

Niveau
0
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Nom de l'auteur
Nicolas B.
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Nouveau Client
Date
26 octobre 2015
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 119 fois
question
q

Bonjour,
Ma commande a été validé il y a deja une semaine, je n ai toujours pas recu ma sim et ma portabilité est prévue pour le 29/10 soit dans 3 jours ! le suivi de commande est grisé comme pour beaucoup de monde apparemment.
Je commence sérieusement a m’inquiéter et étant en recherche d'emploi j ai peur de plus pouvoir recevoir d'appels a partir de jeudi.
Mon dossier est il passé a la trappe ?

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
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points
Equipe
Nom de l'auteur
Sarah B.
Date
réponse
r

Bonjour Nicolas,

J'ai le plaisir de vous informer que votre commande a été expédiée hier soir. Votre carte SIM vous sera donc livrée dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés.

Par ailleurs, comme vous l'a indiqué Catherine votre ligne reste active chez votre opérateur actuel tant que vous n'avez pas reçu votre commande. A réception de la carte SIM, un SMS vous sera envoyé pour vous informer de la nouvelle date de portabilité.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

CATHERINE P.

CATHERINE P.

Niveau
3
2894 / 5000
points
Nom de l'auteur
CATHERINE P.
Date
réponse
r

Bonjour, avez vous reçu un mail de confirmation de la part du serveur ?
Si oui vos documents vont être traités dans les meilleurs délais.
Ne vous inquietez pour votre portabilité . Elle ne sera effectué uniquement apres avoir reçu votre carte sim .
L'offre rencontre actuellement énormément de succès , les délais sont effectivement rallongés de plusieurs jours !
Bonne journée

Nicolas B.
Nicolas B.

Nicolas B.

Niveau
0
13 / 100
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Nom de l'auteur
Nicolas B.
Date
réponse
r

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