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Je ne peux pas recevoir mon contrat a renvoyer car je me suis trompé de mail lors de ma commande, que faire ?

guillaume M.
guillaume M.

guillaume M.

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Bonjour,

je me suis trompé lors de la saisie de mon adresse mail dans le formulaire d'inscription pour un nouveau contrat. Je ne peux donc recevoir le mail de confirmation et vous renvoyer le contrat signer.
Par ailleurs j'ai vu que vous demandiez pour le même type de problème le numéro de commande pour pouvoir l'annuler mais n'ayant pas reçu le mail je n'ai pas le numéro de commande. Je n'ai que le numéro de portabilité que j'ai demandé et un numéro de contrat nrjmobile.

Merci de me dire ce qu'il est possible de faire.
Cordialement, Guillaume

Bonjour Guillaume,

J'ai la possibilité d'annuler votre commande. Souhaitez-vous que je l'annule afin que vous la ressaisissiez?

Dans l'attente de votre retour, bonne journée,

Mélanie,conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Bonjour Guillaume,

Je n’ai pas eu de retour de votre part.
Afin de répondre à votre demande, serait-il possible de me préciser si vous souhaitez que j'annule votre commande?

Dans l'attente de votre retour, bonne journée.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Guillaume,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.
J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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