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bulle ds écran Grand Prime

JINNY M.
JINNY M.

JINNY M.

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points

Bonjour,
J'ai une bulle en dessous de mon écran de mon Samsung Grand Prime qui est apparu quelques jours après l'avoir reçu. Sur le coup,j ai pensé que c'était le film protecteur mais je me suis aperçu que ce n'est pas ça. Le conseiller m'a dit que ce n'était pas le film protecteur mais un genre d'écran plastifié qui recouvre le vrai écran...Et que je pouvais le changer moi-même...Ma foi, j'ai regardé ce qu'il m'a dit de faire mais je ne suis pas équipé du tout pour faire une manoeuvre pareil. Alors,je suis au même point qu'au départ..Que dois-je faire?

Bonjour Jinny,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, je vous propose de répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

Bonjour Jinny,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Jinny,

Nous ne pouvons pas vous joindre sur le numéro de portable, il faut que le téléphone soit libre de toute utilisation.

Quelles sont vos disponibilités afin que nous puissions vous joindre sur votre téléphone fixe ?

Merci de votre retour,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Jinny,

Je vous contacterai demain matin.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Jinny,

J'ai tenté de vous joindre aujourd'hui sans résultat, je retenterai Jeudi.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Jinny,

Je vous contacterai demain.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Jinny,

Suite à notre entretien téléphonique, le SAV a été mis en place.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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