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Question en attente de réponse

comment sauvegarder photos, sms, contacts sur I PHONE 4 avant de changer de mobile pour SONY sans passer par ITUNE ?

DANIEL C.
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IPHONE 4 actuel pour SONY Z3 OU Z5 compact

Réponses

MELANIE R.
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Equipe

Bonjour Daniel,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

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Téléchargez également l'application "CleMobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

MELANIE R.
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MELANIE R.

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Equipe

Bonjour Daniel,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être. Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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MELANIE R.
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Equipe

Bonjour Daniel,

Merci pour ce retour.

A bientôt sur l'Assistance Mobile

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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MELANIE R.
MELANIE R.

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Equipe

Bonjour Daniel,

Effectivement, je vous ai demandé de nous contacter depuis un téléphone fixe ou mobile autre que le vôtre car toute assistance technique nécessite d'avoir le téléphone à portée de main. Je n'ai pas la possibilité d'anticiper les manipulations c'est pourquoi il est possible que le support technique vous renvoie vers le constructeur.

Je vous confirme qu'il est possible de tomber directement au service technique lorsque vous faites part de votre demande avec les numéros du clavier avant d'être mis en relation avec un conseiller.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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