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Florent N.
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N ° commande 42xxxxxx

aucune nouvelle,, carte sim non recu
portabilité le 30 10 2015 ... ou en est mon suivie de commande rien n'est ecrit dans l onglet suivi de commande ....

Réponse

Bonjour Florent,

Notre forfait Série Limitée 10 ans rencontre un important succès depuis son lancement. Par conséquent, des ralentissements dans la validation des pièces justificatives et l’expédition des commandes peuvent être observés.
Nos équipes ont été renforcées afin de traiter au plus vite toutes ces demandes.

Nous vous invitons à patienter et nous vous remercions pour votre compréhension.

Rassurez-vous la portabilité se fera uniquement une fois le colis reçu. Un SMS de confirmation vous parviendra en ce sens.

Bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile!

Diane, Conseillère Assistance Mobile

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