Bonjour Bryan,
Comme indiqué précédemment, nous accusons un léger retard site au succès que l'offre anniversaire rencontre actuellement.
Rassurez-vous, le service concerné met tout en œuvre pour traiter dans les meilleurs délais votre demande.
Concernant la portabilité, la date indiquée sur votre contrat est une date de portage souhaitée.
Cette dernière se déclenchera à la réception de la carte Sim et vous réceptionnerez un SMS avec la nouvelle date de portabilité de votre numéro.
Merci de votre compréhension,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.
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