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j'ai ma commande 422984065801 toujours en cours de validation

BENYAMINA S.
BENYAMINA S.

BENYAMINA S.

Niveau
0
7 / 100
points

j'ai ma commande 422984065801 toujours en cours de validation alors que jai envoyer justificatif depuis 2jours et portabilite prevu pour 30/10

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93729 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sid-Ahmed,

Notre forfait Série Limitée 10 ans rencontre un important succès depuis son lancement.

Par conséquent, des ralentissements dans la validation des pièces justificatives et l’expédition des commandes peuvent être observés.

Nos équipes ont été renforcées afin de traiter au plus vite toutes ces demandes.

Nous vous invitons à patienter et nous vous remercions pour votre compréhension.

Concernant la portabilité, je vous rassure, cette dernière sera programmée dès la réception de la carte Sim . Un SMS vous sera envoyé pour vous informer de la nouvelle date de portage.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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