Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Restriction Data ?

CELIA M.
CELIA M.

CELIA M.

Niveau
0
35 / 100
points

Bonjour,

J'ai effectué quelques recharges à 6 euros pour profiter de la 3G au Luxembourg. Malheureusement, je peine à me connecter à Internet, ou bien la connexion arrive après plusieurs minutes (assez problématique vu le prix de Mo à l'étranger...)
Quelle manipulation est à effectuer? (J'ai mis à jour l'iOs)
Merci par avance

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Célia,

Afin que nous puissions vous aider pour les manipulations, il faut que nous agissions depuis la zone impactée.

Pour cela, je vous invite à nous recontacter depuis la zone impactée.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?