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Question en attente de réponse

droit de retraction pour la commande 42xxxxxxx Numéro 06xxxxxXX

Catherine G.
Catherine G.

Catherine G.

Niveau
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points

Bonjour

Je souhaiterai faire valoir mon droit de rétractation pour la commande 42xxxxxxx Numéro 06xxxxxXX.
En effet , mon statut est toujours en cours de validation et cela fait moins de 7 jours que j'ai fait ma souscrition.
Merci d'avance pour cette requète.
Cordialement

Catherine G

Réponses

Marie H.
Marie H.

Marie H.

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points
Equipe

Bonjour Catherine,

Je m'excuse de la gêne occasionnée. Nous accusons du retard dans la validation des pièces.

avez-vous reçu le mail de confirmation de la réception des pièces justificatives ?

Souhaitez-vous toujours annuler votre commande ?

Merci de votre retour.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Catherine G.
Catherine G.

Catherine G.

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Oui SVP , merci pour votre compréhension.
Pouvez vous me le confirmer par mail ?

Catherine G

Catherine G.
Catherine G.

Catherine G.

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Oui je souhaite me rétracter

Catherine G

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Catherine,

Votre commande a été annulée.

Le remboursement de la carte SIM se fait sur votre carte bancaire dans un délai maximum de 48h.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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