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Question en attente de réponse

Suivi de commande grisé, où en est ma commande ?

Jean-Charles R.
Jean-Charles R.

Jean-Charles R.

Niveau
0
3 / 100
points

Pourriez-vous me dire où en est ma commande 422943158690 ?
J'ai reçu le mail m'indiquant que mon dossier était complet samedi matin et depuis toutes les étapes du suivi de commande sont grisées (ça fait déjà 4 jours).
Vais-je bientôt recevoir ma carte sim ?
Ma portabilité était prévue pour le 29/10

Réponses

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49394 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jean-Charles,

La commande a été validée. Celle-ci est en cours de préparation.

Les délais de préparation de commande ne devraient pas excéder 48 heures, suivies des délais postaux.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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