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Commande NRJ Mobile ?

Edmond M.
Edmond M.

Edmond M.

Niveau
0
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points
Nom de l'auteur
Edmond M.
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Nouveau Client
Date
28 octobre 2015
il y a presque 2 ans
Consultations
consultée 29 fois
question
q

Bonjour.
Pourriez vous me dire comment évolue ma commande n°422940991528 et ma commande n° 422943481141.
Je n'ai aucune nouvelle depuis la souscription le 19/10 alors que j'ai envoyé les papiers.
Merci par avance.

Réponses

Christophe G.

Christophe G.

Niveau
6
48038 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Christophe G.
Date
réponse
r

Bonjour Edmond,

Votre 1ère commande (422940991528) a bien été validée par nos services le 23/10 : elel est désormais en cours d'expédition.
En revanche, la 2ème est toujours en cours de validation : pouvez-vous me confirmer que vous avez bien envoyé une copie de votre pièce d'identité par mail, svp ?

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Assistance Mobile

Edmond M.
Edmond M.

Edmond M.

Niveau
0
14 / 100
points
Nom de l'auteur
Edmond M.
Date
réponse
r

Merci de vôtre réponse. J'ai bien envoyé tout les documents pour la 2e commande par voie postale.

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