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Question en attente de réponse

Comment se passe le remboursement ODR Samsung S6 si ma commande n'est pas livrée à temps ?

Julien T.
Julien T.

Julien T.

Niveau
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points

Bonjour,

J'ai passé une commande pour un Samsung Galaxy s6 Or 32 Go qui bénéficie jusqu'au 31 octobre 2015 à une réduction (ODR) de 50€ de la part de Samsung.
Sans réception urgente de ma commande je ne peux pas faire la demande de remboursement à Samsung car j'ai besoin du code barre original et du numéro IMEI.
Je pense fortement que Samsung ne se préoccupe pas du fait que vous soyez débordés...
Vous engagez-vous à me rembourser ces 50€ ? Car vous affichez un prix de 449€ pour un samsung galaxy s6 sur votre site mais vous ne prévenez pas que les délais de livraison ne vont pas permettre ce remboursement.
Merci par avance pour votre retour.

Réponses

CATHERINE P.
CATHERINE P.

CATHERINE P.

Niveau
3
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points

Bonjour !
Merci d'eviter le multi-post !

Julien T.
Julien T.

Julien T.

Niveau
0
89 / 100
points

Je veux bien éviter de reposer une question si votre système d'assistance mobile permettait de répondre à votre réponse. Or ce n'est pas le cas et votre réponse a seulement détourné le problème...
Je n'ai par conséquent toujours pas de réponse à ma question.

CATHERINE P.
CATHERINE P.

CATHERINE P.

Niveau
3
2894 / 5000
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Après avoir élu une meilleur réponse , il n'est plus possible de répondre..
Un conseiller Nrj Mobile répondra a votre question.
Bonne journée

Julien T.
Julien T.

Julien T.

Niveau
0
89 / 100
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Étant nouveau client, comment puis-je contacter un conseiller nrj mobile ?
Pouvez-vous m'indiquer la procédure à suivre ?
Merci par avance.

CATHERINE P.
CATHERINE P.

CATHERINE P.

Niveau
3
2894 / 5000
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Les forfaits sans engagement peuvent contacter un conseiller ici même.
Il suffit d'attendre qu'un conseiller voit votre message.
Il n'existe actuellement pas de numéro pour les nouveaux client (sans engagement)

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Julien,

Je vous ai apporté une réponse sur le fil de discussion suivant :

http://www.assistance-mobile.com/questions/982049-puis-connaitre-etat-commande-delai-attente-expedition

Pour des raisons de clarté, merci d'ouvrir un fil de discussion par demande.

Je vous souhaite une excellente journée.

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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