Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je suis toujours hors reseau est ce normal ?

MARIA C.
MARIA C.

MARIA C.

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on n'arrive pas a me joindre

Réponses

CATHERINE P.
CATHERINE P.

CATHERINE P.

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Bonjour , pouvez vous détaillez votre problème ?
Quel est le réseau sélectionné ? Manuel ou automatique ?

MARIA C.
MARIA C.

MARIA C.

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automatique bien sur

CATHERINE P.
CATHERINE P.

CATHERINE P.

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Lorsque vous faites une recherche en manuel quels sont les opérateur proposés ?

MARIA C.
MARIA C.

MARIA C.

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il y a orange bouygues et d'autres

CATHERINE P.
CATHERINE P.

CATHERINE P.

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Il n'y a pas El Télécom ? Si oui il faut vous y connecter

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonjour Maria,

Depuis quand l'incident perdure-t-il?

Avez-vous redémarré votre mobile afin de vérifier si l'anomalie persiste.

Afin d'identifier l'origine de l'anomalie je vous invite à insérer votre carte Sim dans un autre mobile et de me communiquer le résultat.

Merci d'avance pour votre retour,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile.

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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonjour Maria,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 29/10/2015:

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations suivantes.

Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Amandine R.
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Amandine R.

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Equipe

Bonjour Maria,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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