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Question en attente de réponse

je vs contacte aujourd'hui si je prend un autre tel on est obliger de ce réengager vue qu'il me reste 1 ans?

Anonyme
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bonjour, je voulais savoir si sa apacté sur le forfait actuelle

Réponses

Bonjour Romain,

Il est possible de renouveler votre mobile de deux façons différentes.
La première consiste à utiliser vos 23659 points de fidélités afin de bénéficier d'une subvention sur le prix. Cette action est obligatoirement réengageante.
La seconde façon a pour but de vous proposer un renouvellement de mobile sans subvention et par conséquent, sans utiliser vos points de fidélités, ce qui vous permettra de conserver votre date de fin d'engagement au 08/10/2016.

Si vous avez une nouvelle question n'hésitez pas à revenir vers moi!

Bonne soirée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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ok mais es ce que si je le fait maintenant je doit payer les frais de resiliation pour le forfait actuelle?

Bonjour Romain,

Dans les deux cas il n'y a aucuns frais de résiliation à payer puisque votre ligne reste active. Vous n'avez pas besoin de résilier pour resouscription afin de changer de téléphone. C'est ce qu'on appelle, le programme de renouvellement de téléphone.

Bonne journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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