Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Pouvez vous représenter le prélèvement?

MELANIE C.
MELANIE C.

MELANIE C.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour le premier prélèvement a été rejetée je vois demande de le représenter et il passera. Cordialement

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
points
Equipe

Bonjour Mélanie,

Je vous informe que vous avez la possibilité de régler le montant de votre facture directement par carte bancaire sur votre Espace Client. Cela va vous permettre de retrouver l'usage total de votre ligne plus rapidement. Une fois le paiement effectué, votre ligne sera remise en service dans un délai maximum de 24 heures. Je vous rassure sur le fait qu'elle peut être remise en service bien avant ce délai. Afin de vous en assurer, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement et ce jusqu'à pouvoir de nouveau émettre des SMS.

Si vous maintenez votre demande de représentation, N'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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