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problème accès web

OLIVIER H.
OLIVIER H.

OLIVIER H.

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Je suis passé au forfait appel et sms illimité depuis le début du mois et depuis je n'ai plus accès au web or wifi avec mon mobile. J'ai bien suivi les consignes de configuration du site sur mon samsung galaxi S3 mini et j'ai toujours le problème. Est ce lié au nouveau forfait ?
Merci

Réponse

Bonjour Olivier,

Afin de paramétrer votre mobile, je viens de vous faire parvenir un message de configuration.

Votre téléphone doit alors afficher le message « Paramètres de configuration reçus » :
1. Sélectionnez « Afficher »;
2. Sélectionnez « Enregistrer »;
3. Si un code est demandé, saisissez « 0000 ».

Une fois ces paramètres enregistrés, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile et à effectuer un test.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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