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Question en attente de réponse

annulation commande 423005755588 et remboursement 5 euros

Bon ça fait deux jours que j'attends! pas de nouvelles alors que mon compte a été débité de 5 euros!
Je viens de renvoyer les pièces justificatives et toujours rien!
Comment faire pour me faire rembourser dans ce cas là

Réponses

CATHERINE P.
CATHERINE P.

CATHERINE P.

Niveau
3
2894 / 5000
points

Bonjour , le service client va traiter votre demande.
Comme vous l'indiqué, cela fait seulement 2 jours que vous attendez la validation de vos documents.
Avez vous reçu une confirmation de réception de la part du serveur ?
Si oui il faut attendre , sachez que "Notre forfait Série Limitée 10 ans rencontre un important succès depuis son lancement. Par conséquent, des ralentissements dans la validation des pièces justificatives et l’expédition des commandes peuvent être observés.

Nos équipes ont été renforcées afin de traiter au plus vite toutes ces demandes.

Nous vous invitons à patienter et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe Assistance Mobile"
Bonne soirée

Mathilde N.
Mathilde N.

Mathilde N.

Niveau
4
8884 / 12000
points
Equipe

Bonjour,

Comme vous l'a indiqué ma collègue Amandine dans un précédent post, votre commande a bien été annulée.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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