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Question en attente de réponse

Lorsque je clique sur suivre ma commande il y a écrit "commande livrée" et "ligne activée" alors que je ne l'ai pas reçu

Florence M.
Florence M.

Florence M.

Niveau
0
1 / 100
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Je suis nouvelle cliente et je viens de prendre le forfait 10GO à 10€.
Je ne comprends pas pourquoi lorsque je clique sur suivre ma commande il y a écrit " Commande livrée" et "ligne activée" car en aucun cas j'ai reçu la carte sim...
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Réponse

Mathilde N.
Mathilde N.

Mathilde N.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Florence,

Je vous confirme que votre ligne n'est pas activée.
Votre commande a été prise en charge par notre service logistique et vous serez avertie par email de l'envoi de votre carte SIM.

Bonne fin de journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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