Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Lorsque je clique sur suivre ma commande il y a écrit "commande livrée" et "ligne activée" alors que je ne l'ai pas reçu

Florence M.
Florence M.

Florence M.

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Je suis nouvelle cliente et je viens de prendre le forfait 10GO à 10€.
Je ne comprends pas pourquoi lorsque je clique sur suivre ma commande il y a écrit " Commande livrée" et "ligne activée" car en aucun cas j'ai reçu la carte sim...
Merci de m'apporter une réponse

Réponse

Bonjour Florence,

Je vous confirme que votre ligne n'est pas activée.
Votre commande a été prise en charge par notre service logistique et vous serez avertie par email de l'envoi de votre carte SIM.

Bonne fin de journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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