Bonjour Cécile,
Nous étions dans l'attente de la réception de votre mandat signé pour valider la commande. Je vous confirme que toutes vos pièces justificatives ont été validées aujourd'hui. Votre commande a donc été prise en charge par la logistique.
Vous serez avertie de l'envoi de votre carte SIM par email. A l'heure actuelle, votre commande étant entre les mains du logisticien, je n'ai pas la possibilité de l'annuler.
Je vous invite à revenir vers moi à réception de votre carte SIM, si vous souhaitez toujours annuler votre commande.
Rassurez-vous, la portabilité ne s'effectuera pas tant que vous n'aurez pas reçu votre carte SIM. Elle sera relancée à la réception et vous serez informée de la nouvelle date de portabilité par SMS.
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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