Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

annulation d un changement de forfait?

PASCALE B.
PASCALE B.

PASCALE B.

Niveau
0
2 / 100
points

je me suis trompée sur le changement de forfait je veux garder l ancien que j ai actuellement,j ai eu un conseillé par telephone que m adit que c etait ok ils ont annuler ma demande je l ai fait le lendemain dans les delais legaux de retractation,mais par contre je n ai jamais recu un mail ou sms pour me confirmer que c etait bien ok.

pouvez vous m envoyer une trace ecritre mail ou sms ou courrier

bonne reception

cordialement

Pascale BETOUS

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149106 / 180000
points
Equipe

Bonjour Pascale,

Je constate sur votre ligne que votre changement de forfait a bien été annulé suite à votre appel d'hier auprès du Service Client. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une exellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?