Bonjour Marie,
Suite à une erreur informatique, vos pièces justificatives n'avaient pas été complètement validées. Après en avoir fait la demande auprès du service concerné, je vous confirme que votre commande est validée et prise en charge par la logistique. Vous serez informée par email de l'envoi de votre carte SIM.
A réception, la portabilité sera demandée et vous recevrez un SMS vous confirmant votre date de portabilité.
Je vous souhaite une bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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