Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Où en est la livraison de ma carte SIM ?

Pierre G.
Pierre G.

Pierre G.

Niveau
0
69 / 100
points

Bonjour,

Je voulais savoir où en était la livraison de ma carte SIM car ma commande a été validée Mercredi 28/10 (email de confirmation EITSE) mais depuis, aucunes nouvelles.

Cordialement

Pierre G.

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
6
48272 / 75000
points
Equipe

Bonjour Pierre,

Votre carte SIM vous parviendra dans un délai de 48 à 72h + les délais postaux. Cependant, il est possible que vous rencontriez un léger de retard dans la livraison suite au succès de notre offre.
Rassurez-vous, votre portabilité ne sera effective qu'une fois votre carte SIM reçue et vous serez averti par SMS. La continuité de votre ligne sera ainsi assurée.
A bientôt,
Bon week-end
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?