Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Réception des SMS Virgin mobile impossible!!!

OLIVIER H.
OLIVIER H.

OLIVIER H.

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Bonjour, depuis que j'ai porté mon numéro de Virgin Mobile vers chez vous (hier), je peux recevoir les sms, excepté ceux des personnes clientes de Virgin Mobile ! Pouvez vous faire le nécessaire auprès de Virgin Mobile afin que ce problème technique soit résolu?! Cordialement.

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Olivier,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

BENOÎT M.
BENOÎT M.

BENOÎT M.

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Même problème que vous : je ne reçois plus les SMS et MMS des clients Virgin Mobile.
Merci de votre aide

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
222676 / 450000
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Equipe

Bonjour Benoît,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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YVES C.
YVES C.

YVES C.

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11 / 100
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Meme problème. Merci de votre aide

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Yves,

Dans un premier temps, je vous invite à redémarrer votre mobile s'il vous plaît. En cas de persistance de l'incident, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse lancer les investigations nécessaires à la résolution de votre problématique.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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