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Question en attente de réponse

Ou en est ma commande depuis le 19/10 ?

myriam L.
myriam L.

myriam L.

Niveau
0
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points

Bonjour, j'ai effectuer une commande, rendu tous les papiers, depuis le 19/10 et toujours aucune nouvelles, ma commande n°XXXXXXXXXX est toujours en état de commande en cours de validation, je veux bien qu'il y ai des retards, mais ça fait quand même 10jours que j'ai envoyé les papiers !!! J'aimerai donc savoir ou en est ma commande ???

Réponse

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Myriam,

Les pièces justificatives ont été validées. Votre carte SIM est en cours d'expédition.

Un retard peut être observé concernant la livraison.

En ce qui concerne votre portabilité, celle-ci s'activera qu'à partir de la réception de votre Carte SIM. Vous serez prévenu par un SMS de la nouvelle date.

Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.

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