Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Concernant ma commande 423027010366, il s'agit bien d'une nouvelle ligne?

Latifa F.
Latifa F.

Latifa F.

Niveau
0
51 / 100
points
Nom de l'auteur
Latifa F.
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Nouveau Client
Date
31 octobre 2015
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 21 fois
question
q

J'ai choisit une nouvelle puce ainsi qu'un nouveau portable, pouvez vous me confirmer qu'il ne s'agit pas d'une portabilité mais bien de l'ouverture d'une nouvelle ligne ?

Réponses

CATHERINE P.
CATHERINE P.

CATHERINE P.

Niveau
3
2894 / 5000
points
Nom de l'auteur
CATHERINE P.
Date
réponse
r

Bonjour , si lors de votre commande , vous avez demander un nouveau numéro, tout est bon.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
224316 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Latifa,

Après vérification, je vous confirme qu'il s'agit bien d'un nouveau numéro. De ce fait, si vous aviez une ligne auprès d'un autre opérateur, il vous sera nécessaire d'en effectuer la résiliation et de vous acquitter des éventuels frais de rupture anticipée de contrat.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Une fois votre ligne active, votre Espace Client sera disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/CleMobile/CIC_Mobile/CreditMutuel...

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?