Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour, j'essaye de changer d'offre sur le site mais ça reste bloqué aux options. Comment faire?

AYSEL U.
AYSEL U.

AYSEL U.

Niveau
0
13 / 100
points

En essayant de changer de forfait sur votre site, ça reste bloqué quand je dois choisir les options ( aucune option ne s'affiche) et quand je clique valider ça revient sur la même page.

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Aysel,

Je constate que vous avez validée une migration vers l'offre Efficio 500Mo.

L'offre sera validée à partir du 16/11/2015.

Souhaitez-vous laisser l'offre ou l'annuler?

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Aysel,

Je reste sans retour de votre part.

Une migration d'offre est en cours sur votre ligne vers l'abonnement Efficio 500Mo.

L'offre sera validée à partir du 16/11/2015.

Souhaitez-vous laisser l'offre ou l'annuler?

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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AYSEL U.
AYSEL U.

AYSEL U.

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Bonjour,

Je valide la migration vers l'offre Efficio 500Mo

Merci

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Aysel,

A votre demande, je conserve sur votre ligne la demande de migration.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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