Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Je ne peux pas activer les IMessage ?

MARJORIE B.
MARJORIE B.

MARJORIE B.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Je viens de mettre ma Nano Sim CIC Mobile.
Les informations pour le réseau cellulaire sont OK
Sauf que mes IMessage ne s'activent pas. Ça indique "en attente d'activation".
Pourriez-vous résoudre ce pb svp ?
Merci par avance

Réponse

Bonjour Marjolaine,

La raison pour laquelle votre service de messagerie vocale visuelle ne fonctionne pas est liée à son absence d'activation.
En effet, cette option doit être activée gratuitement pour fonctionner.
Pour ce faire, je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client puis de cliquer sur l'onglet "forfait et options - gérer vos options". On vous rendant dans l'onglet "options supplémentaires", il sera possible de sélectionner la messagerie vocale visuelle. Son activation est immédiate après redémarrage de votre mobile.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?