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date portabilité?

malick S.
malick S.

malick S.

Niveau
0
23 / 100
points

bonjour, je vois que suivi de commande ne bouge pas mais je tiens a vous signaler que je préfère que ma date de portabilité ne change pas ,même si ma ligne se coupe chez l'autre operateur ce n'est pas grave .
donc n'attendez pas la réception de la carte Sim pour fixer la date de portabilité ce sera du retard inutile.merci

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38117 / 40000
points
Equipe

Bonjour Malick,

Rassurez-vous, votre portabilité ne sera effective qu'une fois votre carte SIM reçue et vous serez averti par SMS. La continuité de votre ligne sera ainsi assurée. Nous ne pouvons pas définir à l'avance une date de portabilité, car nous n'avons pas la date exacte de la réception de votre carte SIM.
Votre carte SIM est partie de nos entrepôts depuis hier, elle vous parviendra dans un délai de 48 à 72h + les délais postaux.
A bientôt,
Bonne journée.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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