Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Concernant ma commande XXXXX , a t'elle été expedié?

Latifa F.
Latifa F.

Latifa F.

Niveau
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points

Ma commande est toujours en cours de validité dans mon espace client alors qu'un conseiller m'a indiqué avoir reçu toutes les pièces du contrat. Qu'en est il ?

Réponse

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Latifa,

Les pièces justificatives ont bien été réceptionnées et validées. Cela déclenche l'expédition de la carte SIM.

Un retard de livraison peut être observé.

Je vous invite à patienter.

Dès réception de votre carte SIM, je vous invite à l'activer sur votre Espace Client :

http://www.nrjmobile.fr (l'identifiant étant votre numéro de mobile).

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.

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