Bonjour Philippe,
Je vous rassure, vous n'aurez pas de coupure de ligne auprès de votre opérateur actuel tant que la ligne n'est pas portée chez NRJ Mobile.
Je constate sur votre dossier que la carte SIM est en cours d'expédition, vous la recevrez sous peu. Une fois la carte SIM reçue, vous recevrez un SMS vous indiquant la date définitive de portabilité.
Je vous informe également que pour que le portage fonctionne, il ne faut pas effectuer de demande de résiliation en parallèle auprès de votre opérateur actuel. Cela risque de mettre en échec votre demande de portabilité chez NRJ Mobile.
Tant que vous n'avez pas reçu la carte SIM ainsi que le SMS de confirmation de portabilité de votre ligne, vous conservez vos services auprès de votre opérateur actuel.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Passez une très bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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