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Question en attente de réponse

Code promo 10 ans non pris en compte ?

THOMAS F.
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Bonjour,

J'ai souscrit au forfait Woot E en utilisant le code promo 10 ans.
Celui-ci a bien été ajouté lors de la souscription après validation du code, mais la réduction ne semble être affichée dans mon espace perso, ni même sur ma première facture.

Pouvez-vous me confirmer que la promotion est bien active sur mon forfait ?
Si non, est-il possible de corriger cela sans devoir recommencer une souscription ? Sachant que ma ligne est déjà active...

Merci d'avance pour votre réponse.

Réponse

Bonjour Thomas,

Je vous informe que le code promotionnel sera appliqué sur votre seconde facture et sur les 11 suivantes. En effet, la première facture (dite facture de mise en service) est simplement un prorata du mois en cours.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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