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Question en attente de réponse

changer de forfait woot E 4G 5 go au forfait woot E 10 go?

SEBASTIEN J.
SEBASTIEN J.

SEBASTIEN J.

Niveau
0
16 / 100
points

Impossible de changer de forfait sans passer par vous et j'aimerai vraiment profiter du forfait woot E 10 go
Merci

Réponses

Bonjour Sebastien,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Olivier,

Je viens de vous migrer vers l'offre 10Go à 16.98 Euros. Cette offre prendra effet le 22/11/16. Vous réceptionnerez un courrier ainsi qu'un SMS et un mail de confirmation avec l'envoi d'une nouvelle carte SIM triple découpe à votre domicile, qui va s'activer automatiquement le jour de la migration.
Il sera nécessaire d'éteindre et rallumer ovtre mobile le jour du changement d'offre.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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