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Question en attente de réponse

Ligne non active?

PATRICK P.
PATRICK P.

PATRICK P.

Niveau
0
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points

Commande 422981035971
J'ai bien reçu ma carte SIM mais ma ligne est toujours inactive.
J'ai demandé la portabilité de mon numéro
S'il n'est pas possible de l'effectuer où si cela traîne je suis disposé à changer mon numéro
Cordialement

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Patrick,

Votre demande est en cours de traitement.

En effet, l'activation est programméepar la portabilité. Elle est enregistrée pour la date du 06/11/2015.

Je vous invite à insérer la carte SIM à cette date pour bénéficier de la ligne.

Toutefois, je vous invite que seulement après que la carte SIM de votre ancien opérateur sera désactivée vous pourrez utiliser les services NRJ Mobile.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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