Assistance Mobile

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Cette question a été résolue

Que faiire si je ne capte pas chez moi?

josette P.
josette P.

josette P.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour je n'ai jamais de barre de réseau à mon domicile et en dehors le réseau reste faible.Beaucoup d'appels entrants sont redirigés vers ma boite vocale. Je suis nouvelles cliente mais je voudrais savoir si vous avez une solution avant de résilier.
Merci

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Josette,

Je constate que vous n'êtes pas correctement couverte par le réseau SFR. Je viens d'effectuer un changement de réseau hôte vers orange.
Le changement de réseau est autorisé à titre exceptionnel
L'opération est gratuite
Il est nécessaire d'éteindre et rallumer votre mobile à partir du moment où vous n'aurez plus de réseau sur le téléphone. Il faudra compter un délai maximum de 2 heures.

A bientôt sur l'Assistance Mobile,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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