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suivi commande, delai expedition commande ?

david L.
david L.

david L.

Niveau
0
4 / 100
points

bonsoir, comment connaitre l avancement de ma commande et savoir si les pièces justificatives ont étés reçus.
commande n° 422995352585.
merci de votre réponse.

Bonsoir David,
Je vous confirme la validation de votre dossier. Votre commande est transmise à notre service expédition pour traitement, afin que vous puissiez la réceptionner dans les meilleurs délais. Une fois la réception de votre commande confirmée par La Poste auprès de nos services, un SMS vous confirmera la date de portage de votre ligne.
Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés.

Bonne soirée,
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Réponses

Julien D.
Julien D.

Julien D.

Niveau
1
533 / 750
points

Bonsoir,
Pour suivre l'avancement de votre commande, vous devez vous rendre dans le Suivi de Commande, muni de votre numéro de commande et votre N° de téléphone.
Un email de confirmation vous sera adressé dès que les services de l'opérateur aurons procédés à la validation de votre commande. Veuillez noter que de nombreux ralentissements peuvent êtres observés dans le traitement de votre dossier suite au succès rencontré par l'offre anniversaire.
Cordialement

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