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Question en attente de réponse

L'appareil photo frontal sur Samsung S4 mini ne fonctionne plus et indique "échec appareil photo" : que faire?

CAROLINE V.
CAROLINE V.

CAROLINE V.

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L'appareil photo avant et arrière ne fonctionnait plus. Après avoir vidé le cache et supprimé les données, l'appareil photo arrière fonctionne à nouveau. En revanche, le frontal permettant les autoportraits ou les appels visio ne fonctionne toujours pas. En essayant de passer de l'un à l'autre, cela fait bugger l'application et il faut de nouveau supprimer les données pour pouvoir utiliser l'appareil photo arrière.

Réponse

Bonjour Caroline,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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