Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

pb de données mobiles ?

MELANIE A.
MELANIE A.

MELANIE A.

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bonjour, j'ai un asus zenfone 2 depuis une mise à jour, je ne sais pas si c'est à cause de ça mais bon tout fonctionnait bien avant, je ne peux plus activer les données mobiles. J'ai regardé au niveau du paramétrage et tout semble ok. Je dois activer le mode avion puis désactiver attendre que le réseau apparaisse et là ça marche mais je ne peux pas faire ça tt le temps.
Merci
Cordialement
Mme ALTHAUS

Réponses

Bonjour Mélanie,

Une vérification des paramétrages de votre mobile me semble nécessaie.

Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation via votre adresse mail.

Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile.

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

MELANIE A.
MELANIE A.

MELANIE A.

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je ne comprends pas votre réponse.
merci

Bonjour Mélanie,

Conformément à notre échange téléphonique de ce jour, je vous ai mis en relation avec nos équipes techniques.

Ces dernières se chargeront de vous apporter de l'assistance dans la résolution de l'anomalie rencontrée.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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