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commande recu le 30/10 422958168287 pas de sms de portabilité

Mounir M.
Mounir M.

Mounir M.

Niveau
0
44 / 100
points

carte sim reçu le 30/10 commande 422958168287 et TOUJOURS pas sms sur la portabilité. suivre ma commande toujours en cours d’expédition.

Réponses

John M.
John M.

John M.

Niveau
1
104 / 750
points

Salut,
Même cas que toi, et je vois qu'on est très nombreux à bien avoir reçu la carte SIM la semaine dernière sans nouvelle de la portabilité.

Commande n°422946216365

FABRICE G.
FABRICE G.

FABRICE G.

Niveau
1
111 / 750
points

j'étais dans votre cas mais le sms est arrivé pour me donner le nouveau jour de potabilité. L'important c'est que la ligne continue avec lancien opérateur !

Mounir M.
Mounir M.

Mounir M.

Niveau
0
44 / 100
points

un conseiller peut me répondre ou en est la portabilité il y a que les gens du forum qui repond

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Mounir,
Une fois la réception de votre commande confirmée par La Poste auprès de nos services, nous avons envoyé la demande de portabilité auprès de votre opérateur. Un SMS vous a été envoyé vous informant de la date de portabilité au 07/11/2015. Quand vous n’aurez plus accès à votre ligne actuelle, je vous invite à insérer votre nouvelle carte SIM dans votre mobile.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Je vous souhaite un excellent week-end.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour John,

C'est la confirmation par La Poste, de la réception de votre carte SIM, qui déclenche l'envoi de la demande de portabilité. Un SMS vous a été envoyé vous informant de la date de portabilité au 07/11/2015. Quand vous n’aurez plus accès à votre ligne actuelle, je vous invite à insérer votre nouvelle carte SIM dans votre mobile.

Merci de votre compréhension et bon week-end.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour John,

C'est la confirmation par La Poste, de la réception de votre carte SIM, qui déclenche l'envoi de la demande de portabilité. Un SMS vous a été envoyé vous informant de la date de portabilité au 07/11/2015. Quand vous n’aurez plus accès à votre ligne actuelle, je vous invite à insérer votre nouvelle carte SIM dans votre mobile.

Merci de votre compréhension et bon week-end.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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