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VERONIQUE F.
VERONIQUE F.

VERONIQUE F.

Niveau
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points

Bonjour;
J'ai quitté Orange pour le nouveau forfait Nrj mobile auparavant j'avais les 4 g lors de tous mes déplacements ainsi que chez moi et aujourd'hui plus de 4 g de l'edge par endroits mais même pas chez moi
Est-ce normal????

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Véronique,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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Réponses

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Véronique,

Suite à nos échanges privés, l'équipe technique est intervenu dans le cadre de votre incident de réseau afin d'apporter une solution.

Bonne fin de journée et à bientôt
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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