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Question en attente de réponse

Boutique pour retirer une carte sim ?

MICKAEL B.
MICKAEL B.

MICKAEL B.

Niveau
0
13 / 100
points

Mon colis avec ma carte sim n'est jamais arrivé chez moi, mais la portabilité a été effectuée du coup je me retrouve sans réseau téléphonique ! J'ai commandé une nouvelle carte sim, mais en attendant existe t'il une boutique ou je peux retirer une sim ? J'habite Paris. Merci.

Réponses

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38067 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mickael,

Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.
Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription.
Par sécurité, j'ai suspendu votre ligne pour que personne ne puisse l'utiliser et je vous invite à revenir vers moi pour enlever la suspension quand vous aurez reçu votre nouvelle carte SIM.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38067 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mickael,

Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez pu vous connecter à plusieurs reprises sur internet avec votre mobile.
Je suppose que l'anomalie n'est plus d'actualité.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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