Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

hore forfais

REMY B.
REMY B.

REMY B.

Niveau
0
32 / 100
points

dite moi se que sais le hore forfais avent que je vous quite merci de me donne une reponse asez vite

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33147 / 40000
points
Equipe

Bonjour Remy,

Après analyse de votre dossier, je constate que votre hors forfait est dû à l'envoi de SMS de l'Allemagne vers la France ainsi que des achats multimédias.

Par mesure de confidentialité, je ne peux vous communiquer de détail sur ces consommations. Pur obtenir plus de précisions, je vous invite à consulter le détail de vos communications directement sur votre espace client.

En cas de difficulté, vous pouvez suivre le pas à pas suivant :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?