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Question en attente de réponse

Pouvez vous effectuer en urgence le paramétrage nécessaire pour que je puisse recevoir les SMS banque?

VINCENT D.
VINCENT D.

VINCENT D.

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points

Bonjour,
Suite à la portabilité de mon numéro, impossible de recevoir les SMS de sécurité de ma banque. Celle-ci m'a indiqué que vous deviez faire un paramétrage. Merci de prendre en charge ma demande.

Réponses

Bonjour Vincent,

Pouvez-vous me donner le numéro en question concernant ces SMS ?

Merci de votre retour,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Vincent,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, je vous propose de répondre au post qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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VINCENT D.
VINCENT D.

VINCENT D.

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0
25 / 100
points

Bonjour william,
Non, je ne peux donner le numéro en question concernant ces SMS. Ce 'est pas 1 mais plusieurs numéros, qui sont des numéros courts utilisés par ma banque pour envoyer les codes sécurité. Ma banque m'a indiqué qu'elle n'était pas en mesure de me fournir ces numéros.
Cependant, je suis étonné de votre question. Aucun opérateur téléphonique jusqu’à maintenant (et j'en ai fait beaucoup) n'a jamais eu besoin de me demander ces numéros.

Bonjour Vincent,

J'ai tenté de vous joindre aujourd'hui sans résultat. Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à revenir vers moi.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Vincent,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au post qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Vincent,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au post qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Vincent,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au post qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

VINCENT D.
VINCENT D.

VINCENT D.

Niveau
0
25 / 100
points

Bonjour,

Je vous confirme que j'ai toujours le problème. Je l'ai aussi avec le code sécurité de mon compte google.

Bonjour Vincent,

Un mail vous a été envoyé pour répondre à votre demande.

N'hésitez pas à y répondre afin de résoudre votre anomalie.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Vincent,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à répondre à mon mail.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40273 / 75000
points
Equipe

Bonjour Vincent,

J'ai tenté de vous joindre à plusieurs reprises sans succès.

Si votre demande est toujours d'actualité je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile.

Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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