Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Possible d'avancer la date de portabilité ?

Yassine B.
Yassine B.

Yassine B.

Niveau
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2 / 100
points

Bonjour, j'ai bien réceptionné ma carte sim et ma portabilité est censé être effectuée le 07/11/15. J'aimerais si possible avancer la date de portabilité à aujourd'hui (05/11/15) ou demain (06/11/15). Mon numéro de commande est : 423016675***. Merci d'avance.

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Yassine,

La date de portabilité ne peut être modifiée si nous sommes à moins de 4 jours de celle-ci.

La portabilité de votre ligne s'effectuera le 07/11 comme prévue initialement. Je suis dans le regret de ne pouvoir répondre favorablement à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne soirée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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