internet, mms ?

Bonjour Christophe,

Je vous invite à vérifier si les données mobiles sont bien actives :

• Appuyez sur APPLICATIONS
• Appuyez sur PARAMÈTRES
• Appuyez sur PLUS DE RÉSEAUX
• Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
• Cochez la case DONNÉES MOBILES
• Un message d'information apparaît, appuyez sur OK.

Ensuite, je vous invite à désactiver le Wifi et a paramétrer internet sur votre mobile selon les indications suivantes :

• Appuyez sur APPLICATIONS
• Appuyez sur PARAMÈTRES
• Appuyez sur PLUS DE RÉSEAUX
• Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
• Appuyez sur NOM DES POINTS D'ACCÈS
• Appuyez sur NOUVELLE APN
• Appuyez sur NOM
• A l'aide du CLAVIER ALPHANUMÉRIQUE saisissez le nom de votre point d'accès : NRJWEB
• Appuyez sur APN
• A l'aide du CLAVIER ALPHANUMÉRIQUE saisissez : fnetnrj et appuyez sur OK
• Appuyez sur PROXY et laissez le champ vide
• Appuyez sur PORT et laissez le champ vide
• Appuyez sur NOM D'UTILISATEUR et laissez le champ vide
• Appuyez sur MOT DE PASSE et laissez le champ vide
• Vérifiez les champs : MCC : 208 / MNC : 26 / PROTOCOLE APN : IPv4
• Appuyez sur TYPE D'AUTHENTIFICATION et vérifiez que SUPPORT soit sur NON DÉFINI
• Appuyez sur TYPE D'APN et à l'aide du CLAVIER ALPHANUMÉRIQUE saisissez le nom de votre point d'accès : default
• Appuyez sur OPTIONS
• Appuyez sur ENREG.

Pour les MMS:

• Appuyez sur APPLICATIONS
• Appuyez sur PLUS DE RÉSEAUX
• Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
• Appuyez sur NOM DES POINTS D'ACCÈS
• Appuyez sur NOUVELLE APN
• Appuyez sur NOM
• A l'aide du CLAVIER ALPHANUMÉRIQUE saisissez le nom de votre point d'accès : NRJMMS
• Appuyez sur APN et à l'aide du CLAVIER ALPHANUMÉRIQUE saisissez : mmsnrj
• Appuyez sur NOM D'UTILISATEUR et laissez le champ vide
• Appuyez sur MOT DE PASSE et laissez le champ vide
• Appuyez sur MMSC et à l'aide du CLAVIER ALPHANUMÉRIQUE saisissez : http://mmsnrj
• Appuyez sur PROXY MMS et à l'aide du CLAVIER ALPHANUMÉRIQUE saisissez : 010.143.156.005
• Appuyez sur PORT MMS et à l'aide du CLAVIER ALPHANUMÉRIQUE saisissez : 8080
• Vérifiez les champs MCC : 208 / MNC : 26 / PROTOCOLE APN : IPv4 Appuyez sur TYPE D'AUTHENTIFICATION et vérifiez que SUPPORT soit sur NON DÉFINI
• Appuyez sur TYPE D'APN et à l'aide du CLAVIER ALPHANUMÉRIQUE saisissez le nom de votre point d'accès : mms
• Appuyez sur OPTIONS
• Appuyez sur ENREG.

Si malgré cela, vous ne parvenez pas a vous connecter à internet ou a envoyer des MMS, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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