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Livraison nouvelle carte SIM ?

JEROME T.
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Bonjour . Le 1er novembre je vous ai demandé une nouvelle carte SIM car j'ai perdu mon téléphone. Nous sommes le 06 novembre et je n'ai toujours rien. Cela devient très compliqué car c'est mon outil de travail, j'en ai donc vraiment besoin.
J'avoue que si j'avais été chez un opérateur tel que SFR ou Orange mon problème aurait été résolu dés le lendemain en agence.
J'espère que vous pouvez me trouver une solution rapidement car je risque d'aller voir ailleurs très rapidement.
Cordialement.

Réponse

Bonjour Jérôme,

Je constate que votre carte SIM a été expédiée le 3 Novembre 2015. Nous rencontrons un léger retard de livraison suite au succès de l'offre anniversaire.
Un délai de sept jours (délais postaux inclus) est constaté pour réceptionner les commandes.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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