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Question en attente de réponse

Modification portabilité ?

gregory F.
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Bonjour je viens de recevoir la date de portabilité mais il y a un souci j'ai deux date pas identique sur le suivi de commande j'ai la date du 12/11 comme demandé mais j'ai reçu par mon ancien opérateur et par vous la date du 19/11 or moi je préfère la date initialement prévue pour le 12/11 sinon je vais devoir payer deux abonnements !!! Merci de bien vouloir faire le nécessaire. Cordialement

Réponse

Bonjour Gregory,

Après vérification, je vous confirme bien que votre portabilité aura lieu le 12/11.

Une fois que vous n'aurez plus de réseau sur votre SIM actuelle, vous pourrez insérer votre carte SIM NRJ Mobile, dans votre terminal.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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