Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Modification portabilité ?

gregory F.
gregory F.

gregory F.

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0
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Bonjour je viens de recevoir la date de portabilité mais il y a un souci j'ai deux date pas identique sur le suivi de commande j'ai la date du 12/11 comme demandé mais j'ai reçu par mon ancien opérateur et par vous la date du 19/11 or moi je préfère la date initialement prévue pour le 12/11 sinon je vais devoir payer deux abonnements !!! Merci de bien vouloir faire le nécessaire. Cordialement

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Gregory,

Après vérification, je vous confirme bien que votre portabilité aura lieu le 12/11.

Une fois que vous n'aurez plus de réseau sur votre SIM actuelle, vous pourrez insérer votre carte SIM NRJ Mobile, dans votre terminal.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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