Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je n'arrive plus à appeler. Pourquoi ?

NIKOLOZ O.
NIKOLOZ O.

NIKOLOZ O.

Niveau
0
3 / 100
points

J'ai éteins et rallumer le téléphone, la barre de réseau est bonne mais rien. Je suis à Toulouse. Que faire?

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Nikoloz,

Un incident a été déclaré sur notre réseau hier, vers 17h.

Une partie de nos clients a été touchée par cet incident et a pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée.

Nous nous excusons de la gêne occasionnée et vous rassurons sur le fait que cet incident est à présent résolu.

Toutefois, nos équipes techniques sont mobilisées en ce moment même pour s'assurer que cet incident momentané ne se reproduise pas.

Passez un bon week end !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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