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Question en attente de réponse

Nouveau client Forfait 10€ Pas d'internet ????

SYLVAIN M.
SYLVAIN M.

SYLVAIN M.

Niveau
0
4 / 100
points

Je viens de faire une portabilité vers NRJ mobile. Toujours pas d'accès internet et déjà mon forfait 10G est entamé ? Comment cela est il possible et quand pourrais je bénéficier de la prestation pour laquelle j'ai souscrit. Payer 10€ pour appels, sme, mms illimités j'ai mieux ailleurs. Faites vite

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sylvain,

J'ai envoyé un SMS de paramétrage automatique sur votre Samsung Galaxy S5.
A réception de ce message, vous pouvez l'afficher depuis la zone de notification du téléphone et sélectionner "Installer/Enreg". Si un code est demandé, vous pouvez saisir le code « 0000 ».
Une fois l'installation confirmée, je vous invite à éteindre et redémarrer votre téléphone.

Il est important d'activer les connexions de données depuis le menu PARAMETRES / CONNEXIONS RÉSEAUX, appuyez sur PLUS DE RÉSEAUX / RÉSEAUX MOBILES.
La case "Données Mobiles" doit être cochée.

Je vous souhaite une excellente journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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