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Promo Offre 10 ans

LYUBOV V.
LYUBOV V.

LYUBOV V.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour. Je l'ai signé un contrat avec
Forfait : Forfait Woot E - 10Go sans engagement - 16,98 Eur
Code Promotionnel : Promo Offre 10 ans : -6,98euros. Mois, je dois payer 10 euros le code de réduction Offre 10 ans 6,98. Je veux savoir pourquoi je paie plus?

Réponses

c'est normal.
1- la remise n'apparait pas sur l'espace client.
2- le premier mois est calculé au prorata sur le tarif de base.
3- la remise s'effectue des le second moi ;)
bonne soirée

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33107 / 40000
points
Equipe

Bonjour Lyubov,

Je vous informe que la première facture est éditée au prorata. La promotion sera appliquée à partir de la seconde facture et ce, jusqu'à la 13 ème facture incluse.

Le code promotionnel est indiqué sur votre contrat et vos factures, mais n'est pas mentionné sur votre espace client, qui affiche le prix du forfait sans remises.

Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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