Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Réponses

Bonjour Albert,

Pouvez-vous me détailler votre demande ?
Quel incident rencontrez-vous ?

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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J en ai marre de detailler problème conexion pendant 5 h mes 3 lignes bloquer ni appel ni recevoir ni répondeur c une promo pour que des problème j ai l impression que tous s enfoute tant que le prélèvement se fait tous va bien c une honte je vais déposer une plainte aux service du consomateur et je vais pas tarder a résilier mes 3contrat pour non respect du contrat vendu cdl

Bonjour Alberto,

Un incident a été déclaré sur notre réseau Vendredi 06/11 et Mardi 10/11.
Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée.
Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.

De plus, un mail a été envoyé sur l'adresse mail enregistré sur votre profil. Je vous invite à en prendre connaissance.

Merci pour votre compréhension.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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